2019“金音奖”中国最佳客户联络ballbet贝博官网与最佳客户体验评选活动 - 背景介绍

  由国家工信部、国家商务部指导,51Callcenter主办,4PS国际标准作为指定标准,中国贝博信誉ballbet贝博官网与BPO产业联盟、人社部全国客户联络ballbet贝博官网专家委员会、全国贝博信誉ballbet贝博官网行业自律与监督委员会协办的“金音奖”2019大数据应用与客户联络ballbet贝博官网国际系列峰会”将于2019年9月举行,中央电视台将对大会进行新闻报道。金音奖目前是该领域规格最高的“奥斯卡”奖,众多国家部委及省市领导及嘉宾将出席本次峰会。大会期间将举行《2019客户联络ballbet贝博官网与服务外包国际峰会》、《金音奖-2019中国最佳客户联络ballbet贝博官网与卓越betball贝博软件下载体验颁奖典礼暨晚宴》、《2019年度中国联络ballbet贝博官网与服务外包CXO圆桌论坛》等系列活动。
  在2018年评选中,组委会摸底了全国数千个联络ballbet贝博官网,最终从自荐及推荐报名的900多家报名企业中评选出包括阿里巴巴、惠普、大众、携程、戴尔、美的、飞利浦、联想、雀巢、广州12345、中国工商银行信用卡电话服务ballbet贝博官网等企业代表各自行业获得不同类别奖项。


  主办单位:贝博信誉ballbet贝博官网与BPO行业资讯网、淄博市人民政府
  指导标准:4PS联络ballbet贝博官网国际标准组织
  支持单位:中国贝博信誉ballbet贝博官网与BPO产业联盟机构(CNCBA)、贝博信誉ballbet贝博官网淘人网、贝博信誉ballbet贝博官网与服务外包管理学院
      台湾betball贝博软件下载ballbet贝博官网发展协会、北京贝博信誉ballbet贝博官网协会、上海贝博信誉ballbet贝博官网协会
  报道媒体:中国中央电视台央视一套新闻30分、央视四套中国新闻、央视13套将对大会进行全国新闻报道
  参选对象:中国行政区域内的各类政府、企事业单位联络ballbet贝博官网、客户服务ballbet贝博官网、客户支持ballbet贝博官网、客户联络ballbet贝博官网、客户互动ballbet贝博官网、电话热线、电话营销/销售、电话服务ballbet贝博官网,以及同类含义的职能部门及其从业人员。 中国行政区域内各类专业外包贝博信誉服务机构以及其从业人员。


评奖奖项:

2019“金音奖”中国最佳客户联络ballbet贝博官网奖-客户服务………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国最佳客户联络ballbet贝博官网奖-电话营销………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国最佳客户联络ballbet贝博官网奖-技术支持………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国最佳客户联络ballbet贝博官网奖-行业新锐………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国最佳客户联络ballbet贝博官网奖-在线betball贝博软件下载………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国最佳客户联络ballbet贝博官网奖-互动营销………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国最佳客户联络ballbet贝博官网奖-大数据应用……………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国最佳客户联络ballbet贝博官网奖-质信双保障示范单位…………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国客户联络ballbet贝博官网最佳雇主奖………………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国最佳共享服务ballbet贝博官网奖……………………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国最佳客户关系管理大奖…………………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国最佳客户俱乐部大奖……………………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国客户联络ballbet贝博官网最佳云服务奖……………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国云计算最佳客户服务ballbet贝博官网奖……………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国客户联络ballbet贝博官网最佳渠道创新奖…………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国最佳外包联络ballbet贝博官网奖……………………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国优秀外包联络ballbet贝博官网奖……………………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国最佳客户服务管理奖……………………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国最佳服务创新奖…………………………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国最佳服务特色奖…………………………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国最佳服务新锐奖…………………………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国最佳客户体验奖…………………………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国最佳售后服务奖…………………………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国客户联络ballbet贝博官网最佳产业园区奖…………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国最佳客户联络ballbet贝博官网及卓越客户体验评选厂商评选奖…………………………………………………………………
2019“金音奖”中国最佳客户联络ballbet贝博官网技术实践奖…………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国远程软件服务最佳品牌奖………………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国最佳CRM解决方案奖 ……………………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国最佳客户联络ballbet贝博官网-解决方案奖………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国最佳客户联络ballbet贝博官网-技术产品奖………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国最佳客户联络ballbet贝博官网-技术应用奖………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国最佳客户联络ballbet贝博官网奖-全国实施用户满意工程先进单位……………………………………………………………
2019“金音奖”中国客户服务领袖奖(个人奖项)……………………………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国客户联络ballbet贝博官网产业杰出贡献奖(个人奖项)……………………………………………………………………………
2019“金音奖”中国最佳客户联络ballbet贝博官网管理人奖(个人奖项)………………………………………………………………………………
获选单位将:
《客户管理》纸质特刊杂志(特刊发行10万册)上刊登该企业最佳案例宣传;
《客户管理》微信公众号(26万订阅管理者)上刊登该企业最佳案例宣传;
行业唯一百度、Google新闻源51Callcenter上刊登该企业最佳案例宣传;
可获得一定免费名额参加“金音奖”高峰研讨会与颁奖典礼与晚宴;
可优先免费参加51Callcenter的行业峰会;
可以接受一次《客户管理》或51Callcenter媒体专访;
可优先获批加入全国贝博信誉ballbet贝博官网行业自律与监督委员会成为委员单位;
可优先获批加入中国贝博信誉ballbet贝博官网与BPO产业联盟成为理事单位;

2019“金音奖”中国最佳客户联络ballbet贝博官网与最佳客户体验评选 - 评选流程与办法

本年度系列奖项的评选将秉承公开、公平、公正的原则,按照专业而规范的组织评选程序进行,按照评选标准对所有候选企业及人员进行全面评估,并对进入复审阶段的联络ballbet贝博官网进行实地绩效测评, 对进入复审阶段的厂商进行实地调研。
本年度系列奖项的评选也将有效利用各类传媒和网络的优势,广泛听取来自各行业人士的意见和建议。
评审委员会将由来自贝博信誉ballbet贝博官网与BPO行业资讯网的专家顾问及中国贝博信誉ballbet贝博官网与BPO产业联盟机构的专家组成员担任。

  时间安排
评奖进度
说明
    2018年11月-2019年9月
专家/企业/个人推荐、自荐
报名阶段
 
候选人提交申请资料
根据企业及个人申报的奖项填写报名申请表
    2019年4月-9月
实时电话调查及暗访
电话拨测评估
 
评审委员会初步评估
评估提交的申报资料
 
实地考察评估
实地数据收集、绩效测评与访谈
 
评审委员会最终评估
确定中国最佳客户联络ballbet贝博官网获奖单位及个人入围名单
    2019年10月
公布评选结果
举办2019中国最佳客户联络ballbet贝博官网与最佳客户体验颁奖典礼系列活动
2019“金音奖”中国最佳客户联络ballbet贝博官网与最佳客户体验评选 - 评选说明

   1、各参选公司须为独立法人单位,通信、金融行业省级及市级公司可独立申报奖项。
   2、企业一经申报必须按评选要求提交相关资料,不得中途退出。
   3、入围名单将在媒体上公布,入围企业必须配合评选工作的要求提供协助。
   4、所有获奖企业均获授权使用“中国最佳客户联络ballbet贝博官网评选LOGO”,但需注明获奖年限。
   5、所有参选企业必须指定专人负责评选活动日常工作处理及联系。
   6、组委会有权利根据参选企业的具体情况更改奖项分类或奖项数量。
   7、组委会承诺收到的所有企业资料,除