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贝博信誉-ballbet贝博官网-betball贝博软件下载

2020-06-03 11:45  《4PS贝博信誉ballbet贝博官网国际标准研究ballbet贝博官网》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


尊敬的,
诚邀您参加客户体验转型系列网络研讨会。中国时间2020年6月17日(星期三)下午2:00,通过质量管理和辅导来确保和提高居家坐席的绩效。

当前的新冠病毒常态化的处境是我们没能预见并提前规划应对之策。但是现在,大多数企业的目标已经不仅仅是保持联络ballbet贝博官网员工的安全和健康,他们需要重新回到正轨,为业务注入新的活力,确保座席人员的绩效提升,并在这个困难时期帮助客户提供良好的客户体验。根据最近的研究,贝博信誉量和平均处理时间(AHT)在BFSI、电信公司和政府等行业的贝博信誉量和平均处理时间(AHT)都有了至少20%的大幅增长。

但是您知道吗,企业当下可以将居家坐席的绩效提升20%,同时AHT降低10%-30%?
随着保证业务连续性和危机模式成为新常态,NICE带来得质量管理和辅导解决方案,帮助企业保持服务的一致性和流程效率,并为贵企业的居家坐席赋能和保持目标一致。以下就是NICE为客户们带来的收益。

•10% - 30%的AHT减少
•15% - 40%的首解率提升
•10% - 20%的销售额增长
•>50% 的合规遵守度提升
•10% - 30%的客户满意度提升

即使在危机期间,我们也不能在服务质量上打折扣,同样需要在非传统的坐席-主管互动的情况下确保服务质量的连续性和改进。 充分利用现有资源,为您的组织提供业务连续性和成功。我们期待着与您讨论如何将最佳实践与最先进的AI技术相结合,提高您居家坐席的绩效。

今天就来免费注册吧!  如果您无法参加,我们也会录制好网络研讨并发送给您,方便您观看。






如您需要报名,请仔细填写下面的在线报名表

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需求调研 :贵公司未来半年内有以下需求(该项不影响报名审核)
 服务外包:  坐席建设:  金音奖评选:  4PS认证:  培训:  其他:
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